Инженер по сопровождению

Центр Финансовых Технологий приглашает в команду Хабаровского отдела Управления сопровождения клиентов.

В команду отдела требуется специалист, который горит желанием помогать банкам и решать проблемы, связанные с эксплуатацией и функционированием модулей «ЦФТ-Банк», а также постоянно повышать уровень своих компетенций.

Деятельность отдела предполагает работу с реальными ситуациями в банках и консультирование пользователей по возникающим вопросам (недостаточность данных, их качество, настройка продуктов, идентификация и устранение проблемы).

Основная цель должности: обеспечение бесперебойного функционирования АБС «ЦФТ-Банк».

— консультирование клиентов по возникающим вопросам, разрешение и снятие критичности проблем

— настройка модулей/компонентов продуктов

— участие в обучении сотрудников банков

— участие в работах по развитию и устранению дефектов функционала сопровождаемых продуктов

— высшее (экономическое, математическое, техническое) образование

— опыт сопровождения программных комплексов кредитных организаций

— знание банковского законодательства, требований ЦБ, бухгалтерского учета сопровождаемых направлений

— знание и соблюдение правил информационной безопасности

— аналитические способности, умение оценить поставленную задачу, понять проблемы заказчика

— хорошие коммуникативные навыки, умение вести конструктивный дружелюбный диалог с коллегами

— готовность к постоянному обучению и самообучению

— умение работать в команде

— самостоятельность

Будет преимуществом

— знание продуктов ЦФТ и владение технологической экспертизой по одному или нескольким продуктам, модулям/компонентам - умение выполнять настройки, опыт решения инцидентов, нормализации данных

— знание SQL, PL/SQL

— официальное трудоустройство с первого дня, ДМС, скидки и специальные предложения от компаний-партнёров

— выстроенная программа адаптации, наставничества и развития внутри компании

— собственный учебный центр и другие пространства для обмена опытом, внешнее обучение при необходимости

— больше чем работа: сообщества по интересам, встречи команд, внутренние конференции, (кибер)спортивные мероприятия :)

— возможность развиваться в разных направлениях, переходить в другие команды и продукты