Инженер по сопровождению (стажировка)

В команду отдела прикладного сопровождения требуются специалисты, которые горят желанием помогать банкам и решать проблемы, связанные с настройкой, доработкой и функционированием модулей «ЦФТ-Банк», а также постоянно повышать уровень своих компетенций.

Деятельность отдела предполагает работу с реальными ситуациями в банках и консультирование пользователей по возникающим вопросам (предоставление доступов, недостаточность данных, их качество, настройка продуктов, идентификация и устранение проблемы).

Продукты, которые вы будете сопровождать: Учетное ядро, администрирование Доступа.

В нашем отделе вас ждут: — разносторонние задачи и интересные проекты;

— получение высокого уровня компетенций по работе с банковским ПО, принципам построения и модулям «ЦФТ-Банк»;

— возможность приобрести навыки аналитика и тестировщика;

— дружный коллектив и сильные наставники, возможность поработать в одной команде со специалистами высокого уровня;

— широкие возможности для обучения, а также возможность обмениваться опытом с ведущими экспертами в области ИТ-сопровождения.

— консультирование банков-клиентов;

— классификация, поиск причин и способов решения инцидентов;

— воспроизведение ошибок на тестовых комплексах;

— взаимодействие с командой разработки и смежными подразделениями;

— работа с нормативной документацией;

— работа с системой учета заявок: контроль сроков и своевременности предоставления решений по запросам клиентов, а также качества их исполнения.

— обучение на 3-4 курсе бакалавриата или в магистратуре;

— готовность работать 7 часов в день;

— грамотная устная и письменная речь.

Будет преимуществом:

— знание SQL;

— опыт работы в техническом сопровождении;

— знание банковского дела и учета.

— официальное трудоустройство, полный социальный пакет;

— возможность профессионального развития и обучения: внутренние и внешние конференции, собственный Учебный Центр, бесплатная электронная библиотека;

— забота о здоровье, программы ДМС;

— корпоративные скидки от компаний-партнеров (льготное ипотечное и потребительское кредитование, скидки на перелеты рейсами S7);

— выдаем все необходимое для работы оборудование: мощный ноутбук, дополнительные мониторы, мышь, гарнитура и т.д.